Andrea Ferger-Heiter

Demografiebeauftragte, Galeria Kaufhof

Jahrgang 1965. Andrea Ferger-Heiter ist seit Mai 2008 als Projektleiterin Demografie für das bundesweit tätige Unternehmen Galeria Kaufhof tätig.

Nach Abitur, Ausbildung im Einzelhandel und Studium zur "Textil-Betriebswirtin BTE" war sie zunächst 5 Jahre als Beraterin für den ökonomischen Teil von bundesweiten Einzelhandelsstrukturuntersuchungen für Kommunen sowie einzelbetriebliche Beratungen tätig.

Später dann 11 Jahre als Geschäftsführerin in diversen Filialen an unterschiedlichen Standorten der GALERIA Kaufhof GmbH.

Diese Praxis-Erfahrung am 'point of sale' war und ist  beste Voraussetzung, um die neu geschaffene Position einer Demografiebeauftragten mit Leben zu füllen. Galeria Kaufhof ist Konzept- und Systemführer unter den deutschen Warenhäusern und begreift die Herausforderungen des demografischen Wandels als ganzheitlich, d.h. sowohl in Richtung Kunde (Verkaufsraumgestaltung, Produktauswahl, Werbung), in Richtung Lieferanten (Workshops zu universal design) als auch in punkto der eigenen Mitarbeiter (altersgemischte Teams, lebenslanges Lernen, ganzheitliches Gesundheitsmanagement).

Galeria Kaufhof ist Mitinitiator des im März 2010 gestarteten bundesweiten Qualitätszeichens "Ausgezeichnet generationenfreundlich" unter der Federführung des HDE/Handelsverband Deutschland, und Andrea Ferger-Heiter sitzt im Beirat desselben.