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Thorsten Stradt: 7 Thesen der Markenstrategie von OTTO für 2020
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Markenführung ist nicht mehr Diktatur. Statt dessen zählt jeder Kundenkontakt als ?Wählerstimme?. Wir lernen von Barack Obamas Spruch ?Yes we can!?: Einfache Botschaften, demokratische Markenführung und Authentizität. Dies ist die erste These von Thorsten Stradt, Direktor für Marke und Werbung des OTTO Konzerns. In 6 weiteren Thesen skizziert er die neuen Strategien für die Markenführung für die Zukunft. Er spricht von neuen Händlern, neuen Konkurrenten, neuen Berufsbildern. Er sagt, warum Berufsbilder wie ?Productmanager? in 10 Jahren bedeutungslos sein werden und warum Unternehmen schon heute nach Wissens-Managern suchen sollten. Außerdem erzählt er, warum jedes große Unternehmen dringend ?Intrapreneure? braucht, die neue Geschäftsmodelle im Unternehmen durchsetzen. Sein Fazit: Ihre Kundenbeziehung wird zu einer Liebesbeziehung. ?Lieben Sie Ihren Kunden wie sich selbst!?
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